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社員インタビュー

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会社の安定性や働く環境の良さに魅力を感じて入社したいと思いました。

建設部 施工室 メンテナンス&リフォーム課
今村 允耶Masaya Imamura
2014年入社
中途入社 経験者
ー仕事内容
お客様へ引き渡した家の定期点検・不具合やお困りごとに対するアドバイスやメンテナンスです。定期点検やお客様からご連絡をいただいた際にお伺いし、外壁や建具等の観察・調整、壁紙等の補修を行います。「こういう使い方をすると、より長く使えますよ」というアドバイスも行っています。
ー入社のきっかけ
知人の紹介です。話を聞いた時、会社の安定性や働く環境の良さに魅力を感じて入社したいと思いました。
ー仕事のやりがい
「メンテナンス」と聞くと「クレーム処理」をイメージする方が多いかもしれませんが、むしろアドバイザーとしての立ち位置です。最近の家には便利な機能を持った建材や設備が採用されているため、定期点検などで伺う時は、使い方や手入れの方法について助言します。「なるほど!」と思っていただけると、プロとして頼られている実感が湧きます。
ー今後の目標
住宅メーカーは家の引き渡しがゴールですが、お客様にとってはそれがスタート。長く愛着を持って住んでいただけるようサポートすることが、使命だと思っています。今でもアンケートでありがたいお言葉を寄せていただいていますが、より頼りにしていただけるよう切磋琢磨していきたいです。
ー趣味、休日の過ごし方
休日は子どもと一緒にバスケやサッカーをして遊んでいます。
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